Si alguna vez te has preguntado «¿necesita mi negocio una APP?», y no has sido capaz de responder a la pregunta con seguridad y, sobre todo, no has podido tener la decisión necesaria para poder afrontar esta acción, has llegado al lugar correcto.
Construir una aplicación móvil para tu empresa es un gran esfuerzo, por lo que necesitas saber a la perfección cuáles son las ventajas que aporta a tu organización y cuáles son los factores que te ayudarán a tomar la decisión de realizar un esfuerzo de tal magnitud.
En este pequeño artículo intentaremos arrojar algo de luz para ayudarte a disipar estas dudas aprovechando nuestro conocimiento en el desarrollo de aplicaciones móviles.
¡Adelante con el artículo!
Beneficios de un App móvil para tu negocio
Aunque los beneficios que puedas encontrar en el desarrollo de una App móvil varíen dependiendo del sector, el tipo de empresa y otros factores intrínsecos a tu actividad, hay algunos que sí se repiten y en los que casi todos nuestros clientes coinciden. Te los mostramos a continuación:
– Comunicación directa: es uno de los beneficios más inmediatos de los que podrá empezar a disfrutar tu empresa. La aparición de aplicaciones móviles ha abierto un mundo de posibilidades de comunicación entre cliente y empresa, aportando además una inmediatez y una disponibilidad horaria que harán sentir a tu cliente que puede contactarte desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
– Mejora en el conocimiento de la marca: recuerda que una aplicación móvil es una extensión de tu marca a través de la cual podrás realizar las acciones de marketing, publicidad y fidelización que consideres oportunas para aumentar ventas o satisfacer a tus clientes.
– Diferénciate de tu competencia: diferenciarse o morir. El uso de aplicaciones es muy relevante en el contexto tecnológico en el que vivimos actualmente, si apuestas por crear este canal podrás destacar frente a una competencia a las que los clientes percibirán como más «anticuada».
– Un nuevo canal de marketing: el desarrollo de aplicaciones empresariales permite enviar notificaciones e información importante a tus clientes con el objetivo de aumentar las ventas, convirtiéndose en un nuevo canal de marketing en el que innovar, invertir y del que obtener grandes resultados.
– Mejora las conversiones: tener otro canal más en el que poder cerrar ventas hace que, generalmente, las conversiones aumenten.
– Innovación: tener una parte de tu empresa presente en el bolsillo de tu cliente se convierte, si lo enfocas de una manera correcta y tiras de imaginación, en una potente herramienta donde mostrar todo el potencial de tu empresa y dejar a tus consumidores con la boca abierta.
¿Cómo saber tu mi negocio necesita un App?
Los beneficios expuestos en el apartado anterior pueden hacerte ver el potencial que tiene desarrollar una App para tu negocio pero, siendo sinceros, no todas las empresas necesitan desarrollar una App móvil ni ha de ser obligatorio para todos los negocios. A continuación queremos lanzarte algunas preguntas que puedes hacerte a ti mismo para evaluar si has de embarcarte en esta aventura o si, por el contrario, debes dejarlo pasar (al menos por ahora).
¿Quieres modernizar tu presencia en la web y llegar a un público más joven?
Aunque el uso de las aplicaciones se esté generalizando ya entre un público adulto, donde más destaca su presencia es entre el público joven por ser quienes viven una vida más conectada y dependiente del Smartphone. Así que si tu público objetivo es de una edad temprana, quizás una clave para alcanzarlos sea desarrollar una app para tu negocio.
¿Tienen tus competidores desarrollada una App?
A no ser que tu producto sea único en el mundo y seas la única empresa que se dedica a su producción, te sabrás de memoria quienes son tus competidores. Es muy necesario investigar si esta competencia dispone de una aplicación móvil ya que puede servir para darte cuenta de que necesitas dar este salto tecnológico.
¿Cuáles son los objetivos comerciales de tu empresa?
Aunque tu competencia disponga de una App móvil esto no significa que necesariamente debas de disponer de ella. Todo depende de los objetivos comerciales que previamente hayas definido. No tiene ningún sentido invertir dinero y tiempo en un desarrollo que quizás no encaje con la identidad de tu marca o no te sirva realmente para nada. Mucho cuidado con esto.
¿Puedes mejorar tus procesos internos con una App?
Recuerda que con el desarrollo de una App no solo se vuelve más eficiente el trato con el cliente si no que afecta de manera directa al trabajo de tu plantilla mejorando y facilitando procesos que pueden optimizar el tiempo de trabajo de tus empleados e incluso reducir costes.
¿Necesitas gestionar reservas y citas de clientes de una manera más eficiente?
En sintonía con el punto anterior te invitamos a imaginar una situación; tu empresa tiene un gran volumen de clientes que se pasan el día llamando y mandando emails e, incluso, contactando a través de los perfiles de tus redes sociales. Esto hace que necesites a varios empleados atendiendo e intentado dejar satisfechos a clientes cada vez más exigentes. ¿Por qué no crear una aplicación que centralice esta comunicación y facilite la gestión a tus empleados?