A principios de 2024, tuvimos la oportunidad de colaborar con nuestra empresa partner Soluciones Extranet en un concurso de selección de agencias para la transformación digital de la web de la Universidad de San Jorge (USJ). Entre varias compañías destacadas a nivel nacional, fuimos seleccionados como la agencia responsable para llevar a cabo la renovación de la web, con un plazo de 4 meses para su ejecución.

En la primera etapa, junto al equipo liderado por Carlos Ruiz, director general de Soluciones Extranet, visitamos las instalaciones de USJ. Durante esta visita, conocimos la historia y los valores de la universidad, inspirándonos en la arquitectura moderna y minimalista de su campus. También tuvimos la oportunidad de interactuar con el equipo y stakeholders clave, quienes nos proporcionaron una visión clara sobre las expectativas y necesidades del proyecto.

Iniciamos el proyecto con una serie de entrevistas a los principales stakeholders de USJ para comprender a fondo los problemas y retos que la web había enfrentado a lo largo de los años. Un hallazgo crucial fue la importancia de optimizar la web para la captación de estudiantes. Tanto los futuros alumnos como sus familias deben poder encontrar información clara y enfocada en sus necesidades de forma rápida y sencilla.

Como siguiente paso, realizamos un análisis exhaustivo de benchmarking, comparando la web de USJ con las de competidores nacionales e internacionales. Entre las más destacadas, Universidad Pontificia Comillas nos sirvió como referencia clave. Un descubrimiento importante fue la necesidad de ofrecer un sistema de búsqueda y filtrado eficiente, ya que la amplia oferta de grados y cursos puede ser abrumadora para los estudiantes. El buscador debía ser una herramienta central y efectiva para ayudarles a tomar la mejor decisión.

Posteriormente, en colaboración con el equipo de USJ, definimos los user personas para seleccionar usuarios representativos para las pruebas de usabilidad. Esta fase fue esencial para entender en profundidad las necesidades y frustraciones de los estudiantes al buscar información académica. Descubrimos que el buscador tenía un rol secundario en la web actual, lo que afectaba negativamente su uso. Además, los resultados de búsqueda no cumplían con las expectativas de los usuarios. Con esta información, creamos un customer journey map que nos permitió identificar los principales puntos de dolor que debían ser abordados en la nueva web.

Con toda la información recopilada, avanzamos a la fase de definición, en la que rediseñamos la arquitectura de la información, mejorando la navegación con una nomenclatura y disposición más lógica. Esto nos permitió pasar a la creación de wireframes, donde detallamos la estructura general de las páginas de la web. Dado el extenso contenido, con más de 200 páginas, optamos por una estrategia ágil: creamos entre 20 y 30 portlets modulares con diferentes variaciones, reutilizables tanto en versiones desktop como responsive. De esta forma, USJ puede construir nuevas landings de manera autónoma y sin nuestra asistencia, manteniendo flexibilidad y consistencia en el diseño.

El siguiente paso fue desarrollar un concepto visual para la web. Nuestra principal fuente de inspiración fue el propio campus, que cuenta con obras del Taller Básico de Arquitectura, conocido por sus diseños contemporáneos. Incorporamos formas y patrones geométricos de la Escuela de Comunicación, la paleta de colores utilizada en los edificios, así como los materiales distintivos del campus, como hormigón, vidrio y acero, en el diseño del sitio web. Además, propusimos el uso de fotografías de alta calidad que capturan tanto la vida en el campus como sus características arquitectónicas únicas, para integrarlas como elementos visuales clave en el sitio.

Finalmente, hemos creado una página web oficial para la Universidad de San Jorge que combina un concepto de diseño fuerte y distintivo, flexible e innovador, pero también escalable, permitiendo su evolución futura. Este nuevo sitio fusiona modernidad e innovación con un profundo sentido de tradición académica y compromiso comunitario, ofreciendo una experiencia digital optimizada y alineada con las necesidades de su audiencia principal.