En nuestro papel como estudio de diseño, tuvimos el privilegio de colaborar con Fonditel, un referente en la gestión de planes y fondos de pensiones. Nuestra misión: catapultar su presencia digital a nuevas alturas, enfocándonos en una experiencia de usuario excepcional y una interfaz de usuario.

Desde el principio, nuestro objetivo fue ambicioso pero claro: rediseñar y modernizar el sitio web promocional de Fonditel, el área privada para clientes y la aplicación móvil. Era esencial para nosotros no solo cumplir con las expectativas digitales actuales, sino también reflejar los altos estándares de Telefónica, la empresa matriz de Fonditel.

Empezamos con entrevistas detalladas con los interesados de Fonditel. Profundizamos en sus expectativas y experiencias para entender cada detalle. Luego, aplicamos un análisis heurístico basado en las leyes de usabilidad de Nielsen, complementado con un benchmarking competitivo, para establecer nuestro punto de partida y dirección.

Las pruebas iniciales con usuarios fueron fundamentales, proporcionando información crucial para definir la arquitectura de la información y comenzar el proceso de wireframing. Cada etapa, desde la aplicación del sistema de diseño de Telefónica hasta el diseño final del sitio web, área privada y aplicación móvil, fue un ejercicio de innovación y precisión. El desarrollo del prototipo navegable marcó un hito clave en nuestro proyecto. Pero fue durante las pruebas finales con usuarios donde realmente pulimos y perfeccionamos nuestra creación.