Доброе утро, Laura
- Сообщества128
- Собственники3.842
- Открытые инциденты47
- Ожидающие подрядчики12
- Ближайшие собрания8
- Переписки без ответа23
Технологии для управляющих · сообществ · управления недвижимостью
Автоматизация и ПО на заказ для управляющих недвижимостью
Меньше потерянных инцидентов. Меньше разрозненных сообщений. Больше контроля над каждым сообществом.
Проектируем сайты, внутренние инструменты, автоматизацию и системы с ИИ под реальный способ работы вашей управляющей компании.
- Сообщества
- Собственники
- Инциденты
- Подрядчики
- Собрания
- Документация
- Без необходимости менять всё ваше ПО.
- Строим недостающие части и связываем те, которыми вы уже пользуетесь.
María · Velázquez 42
«Протечка в гараже.» · Сантехника · Высокий → инцидент создан
RE: Смета на лифт
Serrano 18 · Elevadores XYZ → инцидент #418
Подрядчик
Fontanería García
«Работа выполнена.» · factura.pdf · на проверке
Алерт
6 инцидентов без обновлений
Открыты больше 7 дней
Вся операция сообщества генерирует информацию.
Проблема в том, что эта информация разбросана между WhatsApp, email, звонками, Excel и разными программами.
Управлять недвижимостью — это не только вести учёт.
Это ещё и сотни мелких ситуаций каждый день.
WhatsApp
Соседи пишут про инциденты, вопросы, фото и срочные сообщения.
Email
Сметы, подрядчики, председатели, собственники и документы.
Инциденты
Сантехника, лифты, электрика, доступы, уборка, страховки, работы.
Подрядчики
Запросить смету, сравнить, нанять, вести follow-up и принять работу.
Документация
Протоколы, договоры, счета, страховки, сертификаты, сметы.
Сообщества
У каждого — свои люди, правила, подрядчики и проблемы.
Проблема не в получении инцидентов. А в том, чтобы постоянно помнить, что происходит с каждым.
Скорее всего, у вас уже есть программа для учёта и управления.
Мы не хотим её заменять. Хотим связать, дополнить и автоматизировать то, что сегодня делается вручную.
- Текущее ПО
- Excel
- Drive
- Учёт
Digitup
- Инциденты
- Подрядчики
- Portal
- Собрания
- IA
01 / ПО на заказ
Система, построенная вокруг вашего способа управления
Только то, что нужно. Это может быть слой поверх текущего ПО или полноценное приложение.
Community OS
- Сообщества
- Собственники
- Инциденты
- Подрядчики
- Сметы
- Собрания
- Документы
- Коммуникации
- Задачи
- IA
Вся информация о сообществе на одном экране
- Сантехника · Лифт · Уборка
- Страховка · Учёт · Портал активен
Собственники
Контакты, роли, коммуникации и доступ к порталу.
Подрядчики
Договоры, сметы и работы в процессе.
Документы
Протоколы, счета, сертификаты и страховки.
Переписки
WhatsApp и email, связанные с каждым инцидентом.
02 / WhatsApp
Если собственники уже пишут в WhatsApp, сообщение может сразу стать управляемым кейсом.
ИИ может собирать информацию. Управляющий сохраняет контроль и может подключиться в любой момент.
- Определить сообщество и собственника
- Классифицировать тип и приоритет
- Запросить фото и недостающие данные
- Создать инцидент и уведомить команду
María · Velázquez 42
«У нас протечка в гараже.»
- foto1.jpg
- foto2.jpg
Система
- Сообщество определено
- Тип: Сантехника
- Приоритет: Высокий
- Инцидент создан
Laura подключилась к переписке
ИИ и управление работают вместе. Решение за профессионалом.
03 / Коммуникации
Одно место, чтобы знать, что требует ответа
Пусть система поймёт сообщение до того, как кто-то будет его классифицировать.
- Все
- Срочные
- Подрядчики
- Без назначения
Velázquez 42 WhatsApp
Протечка гаража · Сантехника · Высокий · Laura
Serrano 18 Email
Смета на лифт · Elevadores XYZ · #418
Goya 14 Proveedor
Работа выполнена · счёт на проверке
04 / Инциденты
От «мне сказали, что есть проблема» к контролируемому управлению
Получена
WhatsApp, email или портал
Классифицирована
Тип, сообщество, приоритет
Назначена
Внутренний ответственный
Proveedor
Запрос и follow-up
В работе
Обновления и фото
Ждёт одобрения
Председатель / собрание
Закрыта
Уведомление затронутых
Собственница сообщает о протечке
WhatsApp · Сообщество определено.
Система запрашивает фото
Недостающие данные собраны.
Подрядчик получает запрос
Fontanería García уведомлена.
Смета по email
Автоматически связан с инцидентом.
Инцидент закрыт
Затронутые собственники обновлены.
«Что происходит с протечкой в гараже на Velázquez 42?»
- Текущий статус · Последнее обновление
- Подрядчик · Документация
- Следующее действие · Ответственный
05 / Подрядчики
Управлять подрядчиками без охоты за информацией
Инцидент может автоматически запустить процесс смет. Сравнивать без прыжков между PDF и чатами.
Подрядчик A
Elevadores XYZ
Подрядчик B
Лифты Norte
Подрядчик C
TecnoLift
Профессиональная рекомендация остаётся за управляющим. Система структурирует и сравнивает.
Среднее время ответа
Контекст для решения — не автоматические оценки.
Работы и повторно открытые инциденты
Полезная история по сообществу и категории.
Средняя смета
Ориентир перед новыми запросами.
Договоры и продления
Предупреждения до истечения забытого PDF.
06 / Документы
Протоколы, сметы, счета и договоры, которые перестают быть изолированными PDF
«протокол Velázquez 2025»
- Обычный протокол 2025
- Смета на лифт #418
- Договор уборки · продление нояб.
Спросите вашу документацию
- «Что делать при протечке?»
- «Какова процедура запроса смет?»
- «Какого подрядчика по лифтам мы используем в этом районе?»
- «Какие документы мы запрашиваем у нового сообщества?»
07 / Собрания
Подготовка собрания может начаться задолго до открытия Word
Система может собрать открытые инциденты, ожидающие сметы, договоры к продлению и пункты повестки. Затем — от разрозненных заметок к первому черновику протокола, а решения — в задачи.
Контекст
Инциденты, сметы и продления.
Повестка
Черновик с помощью ИИ на проверку.
Протокол
Структурированный первый черновик.
Задачи
Решения, превращённые в назначенную работу.
08 / Портал
Меньше повторяющихся вопросов. Больше информации, когда она нужна собственнику.
Сообщать об инциденте, не отвечая 30 раз на один вопрос
Информировать всех или только тех, кого это касается. Ассистент может закрывать простые вопросы без блокировки команды — с человеческим takeover всегда доступным.
- Создание инцидента
- Статус моего кейса
- Документы
- Связаться с управлением
09 / Автоматизация
Мелкие задачи, которые больше не зависят от памяти
Приходит WhatsApp
- определяет сообщество
- классифицирует
- создаёт инцидент
- уведомляет ответственного
Приходит смета
- связывает инцидент
- извлекает данные
- сохраняет документ
- уведомляет
Без обновления
- обнаруживает блокер
- внутреннее напоминание
- WhatsApp подрядчику
Инцидент закрыт
- обновляет статус
- уведомляет затронутых
- архивирует документы
Собрание закрыто
- создаёт задачи
- назначает ответственных
- планирует follow-up
Продление договора
- предварительное уведомление
- внутренняя задача
- уведомляет руководство
11 / Контроль
Понимать, что происходит во всех сообществах
Операции
Загрузка команды
Laura — 22 · Marta — 31 · Carlos — 18
Блокеры
Подрядчик 17 · Собственник 5 · Председатель 8 · Собрание 3
12 / Цифровое присутствие
Сайт, который тоже может работать на вашу управляющую компанию
Привлекать сообщества, объяснять услуги, отвечать на вопросы и готовить лиды — не только «мы управляем с 1998».
Comunidad Castellana 82
Назначить продажи
- SEO técnico
- Sitemap
- Structured Data
- Canonical
- Core Web Vitals
- IndexNow
- llms.txt
- Структурированный контент
14 / Интеграции
Мы не хотим создавать ещё один остров
Интегрировать, синхронизировать, дополнять или мигрировать постепенно поверх ПО, которым вы уже пользуетесь.
Community OS
- ПО управления
- ERP / Учёт
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Telegram
- Drive
- Электронная подпись
- APIs
Некоторые возможности
Community OS
Внутренняя система под вашу компанию.
Incident Hub
Полное управление инцидентами.
WhatsApp Assistant
Переписки, связанные с сообществами.
AI Inbox
Email и сообщения с автоклассификацией.
Provider Manager
Подрядчики, сметы и работы.
Owner Portal
Приватное пространство для собственников.
Community Portal
Информация по каждому сообществу.
Document Hub
Организованная и доступная для поиска документация.
Meeting Copilot
Подготовка собраний и протоколов.
Community Copilot
Вопросы о сообществах и документах.
Smart Intake
Структурированный ввод инцидентов.
Notification Center
Внутренние уведомления и собственникам.
Operations Dashboard
Общий взгляд на компанию.
Maintenance Tracker
Договоры, проверки и обслуживание.
Если существующий инструмент уже хорошо решает задачу — не нужно его перестраивать.
Digitup имеет смысл, когда процесс специфичен, инструменты не связаны, много ручной работы или собственники мало видят.
15 / Процесс
Сначала хотим увидеть, как работает ваша компания
Понимаем
Сообщества, собственники, подрядчики, ПО и команда.
Наблюдаем
Как входит инцидент и что происходит дальше.
Находим трение
Разрозненные сообщения, ручной follow-up, повторяющиеся задачи.
Приоритизируем
Что даст наибольший эффект.
Проектируем, строим и развиваем
Инструменты, интеграции, автоматизация и ИИ.
Не нужно строить всё с первого дня
- WhatsApp + инциденты
- Подрядчики
- Портал собственников
- Документы
- ИИ-копилот
- Dashboard
Автоматизация не значит потерю контроля
Пользователи и права
Доступ по роли.
Человеческая проверка
Важные операции с одобрением.
История
Журнал изменений, когда нужно.
Конфиденциальность
Каждый пользователь видит только своё.
Можем оставаться вашей технологической командой
Инфраструктура
Хостинг, API, бэкапы, мониторинг.
Безопасность и ИИ
Обновления, промпты и расходы.
Развитие
Новые функции и интеграции.
Представьте, что завтра…
«В гараже протечка.»
Система определяет сообщество и создаёт инцидент.
Запрашивает фото
Нужные данные собраны.
Подрядчик получает запрос
Управляющий уже уведомлён.
Приходит смета по email
Связывается с инцидентом.
«Что с протечкой?»
Система уже знает статус.
Laura отвечает лично
Человеческий takeover, когда это добавляет ценность.
«Какие инциденты открыты больше недели?»
Мгновенный ответ для руководства.
Инцидент закрыт
Затронутые собственники обновлены.
Ни одно из этих действий не сложно. Проблема — повторять их вручную сотни раз.
Управляющей компании не нужно больше сообщений.
Нужно превращать сообщения в процессы.
Не нужно знать заранее, какая технология вам нужна
Потом решаем, что стоит делать: связать, автоматизировать, улучшить или построить.
Инциденты
Как входят и кто отвечает.
WhatsApp и email
Где теряется нить.
Подрядчики
Сметы, follow-up и проверка.
Собрания и документы
Как готовятся и где хранятся.
Память команды
Что должна помнить система.
Сколько времени ваша команда тратит на охоту за информацией?
Мы не хотим продавать ещё одну программу для управления. Хотим понять, как вы работаете, и найти, какие процессы могут стать быстрее, яснее и автоматичнее.
Обсудим
Процесс, инструмент или идея. Этого уже достаточно, чтобы начать.
Или напишите нам на hola@digitup.es