Solicitud digital
Formulario guiado con tipo de inmueble, dirección y finalidad de la tasación.
Tasaciones.com: tu tasador en un clic, con pleno valor legal
Una plataforma que convierte un trámite lento y opaco —encargar la tasación oficial de un inmueble— en una solicitud digital conectada a una red de tasadores homologados en toda España.
Resumen del proyecto
Tasaciones.com nació para digitalizar uno de los pasos más incómodos de cualquier operación inmobiliaria: conseguir una tasación oficial. La propuesta era clara desde el nombre del propio producto —tu tasador en un clic, fácil y con pleno valor legal—, y exigía combinar una experiencia de usuario muy simple con un proceso profesional regulado detrás.
Digitup desarrolló el producto desde cero: diseño de experiencia e interfaz, aplicación para el cliente final y la lógica operativa que conecta cada solicitud con la red de tasadores homologados que realiza la valoración sobre el terreno.
Qué construimos
La cara simple para el cliente y la maquinaria que hace posible esa simplicidad.
Red de tasadores
Asignación del encargo al profesional homologado según zona y tipo de inmueble.
Seguimiento del encargo
Estados claros desde la solicitud hasta la visita y la entrega del informe.
Entrega del informe
Acceso al resultado de la valoración con plena validez legal para el cliente.
Backoffice operativo
Panel de encargos, estados, tasadores asignados y cobertura territorial.
Diseño UX/UI
Experiencia clara y lenguaje sin jerga para usuarios que no conocen el sector.
Contexto y necesidad
Una tasación se necesita en momentos concretos y casi siempre con prisa: pedir una hipoteca, repartir una herencia, vender o comprar una vivienda, un proceso judicial. El cliente rara vez conoce el sector, no sabe a quién llamar y desconoce cuánto va a tardar ni cuánto va a costar.
Del otro lado hay una red de profesionales homologados repartidos por el territorio, con agendas y zonas propias. El punto de fricción no era la tasación en sí, que es un trabajo técnico bien definido, sino todo lo que la rodea: encargar, asignar, coordinar la visita, hacer seguimiento y entregar el informe.
Qué problema había que resolver
El producto tenía que ser comprensible para alguien que va a pedir una tasación una o dos veces en su vida. Eso obliga a un lenguaje claro, un formulario mínimo y una expectativa explícita: qué pasa después de solicitar, cuándo viene el tasador y cuándo llega el informe.
Al mismo tiempo, detrás de esa simplicidad hay un proceso con requisitos formales: el informe tiene validez legal, lo firma un profesional homologado y debe entregarse conforme a la normativa. El reto era digitalizar la coordinación —solicitud, asignación, visita, informe— sin tocar el rigor de lo que hace un tasador.
Y había una tercera capa, la operativa interna: sin un panel donde ver los encargos, sus estados y la cobertura por zonas, el equipo acaba gestionando por teléfono y hojas de cálculo, que es exactamente lo que el producto venía a sustituir.
La solución desarrollada por Digitup
Digitup diseñó y desarrolló la plataforma completa: la experiencia del cliente final —solicitud guiada, datos del inmueble, seguimiento del encargo y acceso al informe— y la interfaz que la sostiene, con una identidad sobria que transmite algo imprescindible en este sector: confianza.
La pieza menos visible y más determinante fue el flujo operativo. Cada solicitud se convierte en un encargo con estado propio, se asigna al tasador homologado adecuado según tipo de inmueble y zona, y avanza por fases trazables hasta la entrega del informe. El equipo interno gestiona todo desde un backoffice con la cartera de encargos, los tasadores y la cobertura territorial.
El resultado es un producto donde la promesa comercial —«un clic»— se sostiene sobre un proceso real y controlado, no sobre una expectativa que luego se resuelve por teléfono.
El producto en pantalla
Funcionalidades principales
- Solicitud de tasación en pocos pasos
- Datos del inmueble y finalidad de la valoración
- Asignación automática por zona y tipología
- Ficha del tasador asignado
- Estados y seguimiento del encargo
- Coordinación de la visita al inmueble
- Entrega y descarga del informe
- Gestión de encargos desde el backoffice
- Control de cobertura territorial
- Comunicación entre cliente y tasador
Cómo se trabajó
- Análisis del proceso de tasación real
- Mapa de estados del encargo
- Wireframes y arquitectura de información
- Diseño UX/UI del producto
- Desarrollo de la aplicación
- Backoffice de gestión operativa
- Pruebas con casos reales
- Puesta en producción y ajustes
Arquitectura y tecnología
El núcleo del sistema es la máquina de estados del encargo: solicitado, asignado, visita programada, en tasación, informe entregado. Modelar bien esos estados —y quién puede moverlos— es lo que permite que cliente, tasador y equipo interno vean siempre la misma realidad sin necesidad de llamarse.
Sobre ese modelo se construyeron la aplicación de cliente, la lógica de asignación por zona y tipología, la gestión documental del informe y el backoffice de operaciones, con una arquitectura pensada para añadir nuevos tipos de valoración o ampliar la red de profesionales sin rehacer el flujo.
App móvil
UX/UI
Backend
APIs
Base de datos
Gestión documental
Backoffice
Flujos de estado
Notificaciones
Impacto del proyecto
Tasaciones.com acercó a particulares y empresas un servicio que tradicionalmente se contrataba por teléfono, a través de intermediarios y sin visibilidad del proceso. Encargar una tasación pasó a ser una gestión digital con estado, plazos y un profesional identificado detrás.
Para Digitup, el proyecto es representativo de un tipo de encargo que repetimos a menudo: sectores regulados donde la tecnología no sustituye al profesional, sino que ordena todo lo que ocurre alrededor de su trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Tasaciones.com?
Tasaciones.com es una plataforma digital que conecta a particulares y empresas con una red de tasadores homologados para solicitar tasaciones oficiales de inmuebles con plena validez legal, con seguimiento del encargo hasta la entrega del informe.
¿Qué hizo Digitup en el proyecto?
Digitup Studio desarrolló el producto desde cero: diseño UX/UI, la aplicación para el cliente final, la lógica de asignación a la red de tasadores, el seguimiento del encargo y el backoffice de gestión operativa.
¿Por qué es importante el flujo operativo en un producto así?
Porque la experiencia del cliente depende de él. Si la solicitud no se asigna bien, la visita no se coordina o el estado no es visible, la promesa de inmediatez se cae. El flujo de estados es lo que permite que todos vean la misma información en cada momento.
¿Digitup desarrolla plataformas para sectores regulados?
Sí. Digitup Studio ha trabajado en finanzas, seguros, inmobiliario, legal y salud, donde el software tiene que convivir con requisitos formales, trazabilidad y profesionales acreditados.
¿Se puede construir un marketplace de servicios profesionales por fases?
Sí, y suele ser lo recomendable: primero el flujo esencial de solicitud, asignación y entrega con un backoffice mínimo, y después automatizaciones, pagos, integraciones y paneles avanzados a medida que crece el volumen.
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