Software para corredurías de seguros: programa de gestión, a medida o las dos cosas

En resumen

• El programa de gestión es la base: clientes, pólizas, recibos, liquidaciones y siniestros, con intercambio de datos con las compañías.
• Lo que suele quedar fuera es el día a día: conversaciones por WhatsApp y email, PDFs, seguimiento de renovaciones, portal del cliente e IA.
• EIAC importa: es el estándar del sector para intercambiar información entre aseguradoras y corredores; pregunta qué procesos y qué versión soporta tu programa.
• Lo habitual es combinar: el programa se queda y a medida se construye la capa que falta, conectada por API o exportación de datos.
• La IA prepara, el corredor decide: clasifica mensajes, extrae datos de pólizas y prepara borradores; no recomienda coberturas.
• En Digitup Studio los proyectos empiezan a partir de 1.000 € con entrega a partir de 2 semanas.

¿Qué software necesita una correduría de seguros?

Como base, un programa de gestión para corredurías, lo que en el sector se suele llamar ERP de correduría, que lleve la cartera: clientes, pólizas, recibos, liquidaciones con las compañías y siniestros. A su alrededor conviven el correo, WhatsApp, la telefonía, la firma electrónica, la contabilidad y la web.

El problema rara vez es la falta de software, sino el trabajo entre programas: copiar datos, buscar una póliza para contestar un WhatsApp o perseguir la documentación de un siniestro. Digitup Studio es un estudio técnico de Madrid que diseña y construye software a medida, y esa capa intermedia es la que trabajamos en tecnología para corredurías de seguros.

¿Qué cubre un programa de gestión y qué suele quedar fuera?

El programa de gestión cubre bien lo que es común a todas las corredurías; lo que es propio de la tuya, o pasa fuera del programa, suele quedarse a medias. Depende de cada producto, así que usa esta tabla como guía para preguntar a tu proveedor.

Sin nombres ni precios de programas: cambian por proveedor, plan y número de usuarios. Digitup Studio no vende ni recomienda ningún programa de gestión concreto.

¿Qué es EIAC y por qué importa al elegir software?

EIAC es el estándar para el intercambio de información entre aseguradoras y corredores en España. Define un esquema de datos y unos procesos comunes para pólizas, recibos, liquidaciones y siniestros, de forma que la correduría no tenga que entenderse de una manera distinta con cada compañía.

Según la web de CIMA, la plataforma que conecta a aseguradoras, corredores y proveedores de software mediante EIAC, la versión actual es la V07.1. Al elegir programa, pregunta qué versión y qué procesos soporta (nueva producción, cartera, suplementos o anulaciones) y con cuántas de tus compañías funciona de verdad. Para un desarrollo a medida, lo práctico suele ser leer esos datos del programa de gestión en lugar de volver a integrarse con cada compañía.

¿Cuándo compensa desarrollar a medida en una correduría?

Cuando el trabajo que más tiempo consume pasa fuera del programa de gestión o depende de cómo trabaja tu correduría. Estas son las señales más claras:

• El equipo copia datos entre el programa, el correo y WhatsApp varias veces al día.
• Para contestar a un cliente hay que abrir tres herramientas y buscar la póliza a mano.
• Las renovaciones empiezan cuando llama el cliente, no antes.
• La documentación de los siniestros se persigue por email y teléfono.
• Comparar propuestas de compañías obliga a saltar entre PDFs.
• Quieres una web o un portal que recojan algo más que un nombre y un teléfono.

Si nada de eso te pasa y tu programa cubre el día a día, no necesitas un desarrollo a medida. Si te pasa, construir a medida no significa rehacer el ERP, sino la capa que falta, como explicamos en software a medida.

¿Se puede conectar un desarrollo a medida con el programa de gestión?

Sí, y suele ser el punto de partida. La conexión con el ERP y con los sistemas de las compañías depende de que ofrezcan una API o una exportación de datos fiable, y conviene comprobarlo al principio, antes de comprometer nada.

Si el programa tiene API, la capa a medida consulta los datos directamente, por ejemplo para localizar la póliza de quien escribe por WhatsApp. Si solo permite exportar, se trabaja con sincronizaciones periódicas. Si no permite ninguna de las dos cosas, se construye con lo que sí se puede conectar (correo, Microsoft 365 o Google Workspace, Drive, WhatsApp o la firma electrónica) y se migra por partes si algún día compensa. Muchas de estas conexiones son automatizaciones entre sistemas que ya tenéis.

¿Qué preguntar al proveedor antes de firmar?

Estas diez preguntas conviene tenerlas respondidas por escrito, tanto si eliges un programa de gestión como si encargas un desarrollo:

1. ¿Tiene una API documentada para leer y escribir clientes, pólizas, recibos y siniestros?
2. ¿Permite exportar todos los datos en un formato estándar?
3. ¿Qué versión de EIAC y qué procesos soporta, y con qué compañías funciona hoy?
4. ¿Cómo se paga: por usuario, por módulo o por volumen? ¿Cuánto cuesta crecer?
5. ¿Incluye portal del cliente y se puede adaptar?
6. ¿Se puede conectar WhatsApp Business y el correo al cliente y a la póliza?
7. ¿Dónde se alojan los datos y qué contrato de encargado del tratamiento firma?
8. ¿Qué pasa con los datos si dejas el servicio?
9. ¿Qué hay en su hoja de ruta y quién decide qué se desarrolla?
10. En un desarrollo a medida: ¿el código, la documentación y los accesos quedan a nombre de la correduría?

Las preguntas 7 y 8 tienen consecuencias legales: el RGPD (artículo 28) exige un contrato u otro acto jurídico con el proveedor que trate datos personales por cuenta de la correduría. Es información general, no asesoramiento jurídico. Para elegir proveedor en general, lee cómo elegir una empresa de desarrollo de software.

¿Por dónde conviene empezar?

Por un solo proceso: el que más tiempo consume hoy. En una correduría suele ser la entrada de mensajes por WhatsApp y email o el seguimiento de las renovaciones. Una primera versión acotada, conectada al programa de gestión, permite que el equipo use algo real cuanto antes y comprobar con datos si merece la pena seguir.

Si no está claro cuál es ese proceso, una auditoría de IA revisa procesos, datos y sistemas y ordena las oportunidades por impacto y esfuerzo antes de construir nada. Un solo caso bien elegido llega antes a producción que cinco a la vez.

¿Qué puede hacer la IA en una correduría sin quitar el control al corredor?

Mover información, no decidir. Se automatiza bien identificar al cliente que escribe por WhatsApp o email, localizar su póliza, clasificar y asignar mensajes, extraer datos de pólizas en PDF, avisar de vencimientos, pedir la documentación de un siniestro y preparar borradores de respuesta.

Lo que no se automatiza es la decisión profesional: recomendar coberturas o compañías, cerrar una renovación u ofrecer otro seguro a un cliente. La IA puede preparar la comparación o el borrador, pero el corredor revisa y decide. Para buscar en condicionados y documentación interna se usa un sistema RAG que solo consulta fuentes autorizadas.

¿Cuánto cuesta un desarrollo a medida para una correduría?

En Digitup Studio, a partir de 1.000 €, con entrega a partir de 2 semanas. Por encima del mínimo, el precio depende de qué tiene que hacer la herramienta, en qué canales funciona (web, WhatsApp, email), con qué sistemas se conecta (ERP, correo, documentos) y cuánta información maneja: un asistente sencillo para la web está más cerca del mínimo y un sistema interno con renovaciones, siniestros y portal de cliente cuesta más.

A eso se suman los costes de funcionamiento (hosting, uso del modelo de IA y, si usáis la API de WhatsApp Business, las tarifas de Meta) y las licencias del programa de gestión, que se mantiene. Para comparar opciones a varios años, usa las fórmulas de software a medida o SaaS y lee cuánto cuesta un software a medida.

¿Qué experiencia tiene Digitup Studio?

No tenemos publicado ningún caso de una correduría de seguros, y preferimos decirlo claramente. Sí hemos construido piezas con la misma lógica: para Tasaciones.com, una plataforma de tasaciones oficiales, desarrollamos desde cero la app de cliente, el backoffice y la máquina de estados de cada encargo.

En Mundomar Cruceros aplicamos RAG sobre el catálogo de cruceros con un chat de recomendación, y para Fonditel, gestora de planes y fondos de pensiones, colaboramos como estudio de diseño en la web, el área privada y la app.

¿Cuándo no somos la opción?

Cuando tu programa de gestión ya cubre el día a día con una buena configuración, o cuando basta un SaaS del mercado: construimos software, no revendemos licencias. Tampoco si el presupuesto está por debajo de 1.000 €, si la entrega tiene que ser en menos de 2 semanas, si buscas desarrolladores sueltos sin un encargo de producto o si necesitas asesoramiento jurídico sobre distribución de seguros o protección de datos.

Te diremos cómo lo abordaríamos y, también, si creemos que no merece la pena hacerlo.

Digitup Studio, en quiénes somos

Fuentes

1. Mundo EIAC, CIMA. Consultado el 26 de octubre de 2026.
2. Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículo 28, DOUE en el BOE. Consultado el 26 de octubre de 2026.
3. Tecnología para corredurías de seguros, Digitup Studio.
4. Caso Tasaciones.com, Digitup Studio.

Última revisión: 26 de octubre de 2026 · Responsable del contenido: Anton Zverev, CTO de Digitup Studio.